POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 7 décembre 2025
Date d'entrée en vigueur : 7 décembre 2025
La présente Politique de confidentialité explique comment Jessy Matly EI (exerçant ses activités sous le nom d' Auralink ) (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web à l'adresse https://auralink.ovh, nos produits ou tout service connexe (collectiv ement, les « Services »). Nous nous engageons à protéger vos données et à les traiter de manière responsable, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. https://auralink.ovh
Notre entreprise est située au 26 Rue de Verdun, 18200 Saint-Amand-Montrond.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse auralink1851@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous. auralink1851@gmail.com
Notre rôle dans le traitement des données
Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous collectons par le biais de nos Services. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles, notamment lorsque nous exploitons notre site web, gérons des comptes, fournissons une assistance client, analysons les habitudes d'utilisation ou communiquons avec les utilisateurs.
Table des matières
- 1. Informations que nous recueillons
- 2. Comment nous recueillons les informations
- 3. Comment nous utilisons vos informations
- 4. Comment nous traitons vos informations
- 5. Prise de décision automatisée et profilage
- 6. Cookies et technologies de suivi
- 7. Comment nous partageons les informations
- 8. Transferts internationaux
- 9. Combien de temps conservons-nous les informations
- 10. Comment nous protégeons les informations
- 11. Vos droits
- 12. Protection de la vie privée des enfants
- 13. Mises à jour de cette politique
- 14. Comment nous contacter
1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement, ceux générés automatiquement lorsque vous utilisez nos Services et ceux obtenus grâce à des outils tiers qui soutiennent nos activités. Les renseignements personnels précis que nous recueillons dépendent de votre interaction avec nos Services, des fonctionnalités que vous utilisez et des choix que vous effectuez.
Les renseignements personnels que nous recevons directement de votre part ou que nous recueillons automatiquement comprennent :
IDENTIFIANTS
- * Nom
- * Adresse email
- * Numéro de téléphone
- * Adresse physique
DONNÉES TECHNIQUES ET RELATIVES AUX DISPOSITIFS
- * Adresse IP
- * Type de navigateur et système d'exploitation
DONNÉES D'UTILISATION
- * Pages consultées
- * Fonctionnalités utilisées
DONNÉES ANALYTIQUES ET DE SUIVI
- * Données de cookies
DONNÉES DE COMMUNICATION
- * Messages ou informations fournis via des formulaires ou le support
Certaines fonctionnalités de nos Services nécessitent des informations personnelles spécifiques pour fonctionner.
Toutes les informations personnelles que vous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour. Il vous incombe de nous informer de tout changement vous concernant afin que nous puissions tenir des registres précis.
2. COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS
Nous recueillons des renseignements personnels grâce à une combinaison de renseignements que vous nous fournissez directement, de renseignements recueillis automatiquement lorsque vous utilisez nos Services et de renseignements fournis par des fournisseurs tiers qui soutiennent nos opérations.
Informations que vous fournissez directement
Nous recueillons les renseignements personnels que vous choisissez de nous fournir lorsque vous utilisez nos Services. Cela comprend les renseignements que vous nous soumettez lorsque vous :
- * créer un compte ou mettre à jour les détails du profil
- * remplir des formulaires, effectuer des achats ou contacter le service client
- * répondre à des sondages, demander des informations ou communiquer avec nous
Ces informations comprennent généralement des identifiants (tels que nom, adresse électronique, numéro de téléphone), les détails du compte et toute autre information que vous fournissez volontairement dans le cadre de votre utilisation des Services.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation. Ces données ne permettent généralement pas de vous identifier, mais peuvent inclure :
- * Adresse IP et identifiants de l'appareil
- * type de navigateur, système d'exploitation et caractéristiques de l'appareil
- * Paramètres de langue et fuseau horaire
- * pages consultées, liens cliqués et schémas de navigation
- * journaux d'erreurs, données de performance et informations de diagnostic
- * données de cookies, événements analytiques et journaux d'utilisation
Ces informations nous aident à opérer, sécuriser et optimiser les Services, et soutiennent l'analyse interne, la production de rapports et l'amélioration des services.
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale valable en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Cela signifie que nous traitons les données lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, remplir nos obligations contractuelles, respecter les exigences légales, protéger des intérêts importants ou poursuivre des objectifs commerciaux légitimes qui ne portent pas atteinte à vos droits.
Bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons
Nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter les informations personnelles :
- * Contrat – lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les Services ou prendre des mesures à votre demande.
- * Consentement – lorsque vous fournissez volontairement des informations dans un but précis ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- * Intérêts légitimes – lorsque le traitement est nécessaire à nos activités commerciales et ne porte pas atteinte à vos droits.
- * Obligation légale – lorsque nous devons traiter des données pour nous conformer aux lois applicables.
- * Intérêts vitaux – lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité ou les intérêts vitaux d’une personne.
Finalités du traitement des données personnelles
-
* Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
Base juridique : basée sur nos intérêts légitimes (par exemple, Notre intérêt légitime est de pouvoir répondre aux questions et de traiter les demandes de devis transmises par l'utilisateur via nos formulaires. Le traitement des données (Nom, email, ville) est strictement nécessaire pour établir le contact et fournir la prestation de service ou l'information demandée.)
Nos intérêts légitimes incluent notre intérêt légitime est de pouvoir répondre aux questions et de traiter les demandes devis transmises par l'utilisateur via nos formulaires. le traitement des données (nom, email, ville) est strictement nécessaire pour établir le contact et fournir la prestation de service ou l'information demandée. . -
* Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment nos Services sont utilisés et pour améliorer leurs fonctionnalités, leurs performances et l'expérience utilisateur.
Base juridique : avec votre consentement -
* Nous pouvons traiter des informations personnelles afin de détecter, prévenir ou enquêter sur les fraudes, les abus ou les incidents de sécurité.
Base juridique : basée sur nos intérêts légitimes (par exemple, L'intérêt légitime est d'assurer la sécurité et la stabilité technique de notre site web et des données de nos utilisateurs. Le traitement des données techniques (comme l'Adresse IP) est nécessaire pour prévenir les activités frauduleuses, les attaques informatiques, et maintenir l'intégrité du service Auralink.)
Nos intérêts légitimes incluent l'intérêt légitime est d'assurer la sécurité et la stabilité technique de notre site web et des données de nos utilisateurs. le traitement des données techniques (comme l'adresse ip) est nécessaire pour prévenir les activités frauduleuses, les attaques informatiques, et maintenir l'intégrité du service auralink. . -
* Nous pouvons traiter les informations personnelles conformément aux lois, réglementations ou procédures légales applicables.
Base juridique : se conformer aux obligations légales
4. COMMENT NOUS TRAITONS VOS INFORMATIONS
Nous traitons les données personnelles de manière appropriée à leur nature et aux finalités de leur collecte. Cela inclut leur stockage, leur organisation, leur utilisation, leur transmission et leur suppression lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Nous appliquons les principes de minimisation des données, de limitation des finalités et d'exactitude afin de garantir que les données personnelles ne soient traitées que lorsque cela est nécessaire et pour des finalités clairement définies.
L'accès aux renseignements personnels est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions et qui est tenu à une obligation de confidentialité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les renseignements personnels contre tout accès, divulgation, modification ou utilisation abusive non autorisés. Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d'accès, des procédures d'authentification, la journalisation, le chiffrement des données en transit et au repos (le cas échéant), la surveillance et des évaluations de sécurité régulières.
Nous pouvons combiner les informations collectées auprès de différentes sources lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services ou lorsque cela est requis pour répondre à un objectif légitime, comme la prévention de la fraude ou le maintien de la sécurité de notre plateforme.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Combien de temps conservons-nous les informations ».
Lorsque la loi l’exige, nous offrons aux utilisateurs la possibilité d’accéder à leurs données personnelles, de les mettre à jour, de les supprimer, d’en limiter le traitement ou de retirer leur consentement. D’autres droits peuvent s’appliquer selon votre lieu de résidence ; consultez la section « Vos droits » pour plus d’informations.
5. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE
Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage susceptibles d'avoir des conséquences juridiques ou similaires importantes. Si cela venait à changer, nous mettrons à jour la présente politique et vous en informerons le cas échéant.
6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises web, les pixels et les pixels espions) pour faire fonctionner notre site web, comprendre son utilisation, améliorer ses performances et optimiser votre expérience. Ces technologies nous permettent de garantir la sécurité de la plateforme, de mémoriser vos préférences, de prévenir les erreurs et de prendre en charge les fonctionnalités essentielles du site.
Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes :
- * Cookies nécessaires / essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site web et à la fourniture des services explicitement demandés par l'utilisateur.
- * Cookies analytiques/de performance : Collectent des données agrégées ou comportementales pour aider les propriétaires de sites Web à comprendre l’utilisation et à améliorer les performances.
Certains cookies sont directement installés par nous (« cookies internes »), tandis que d’autres peuvent être placés par des fournisseurs tiers qui soutiennent nos opérations (« cookies tiers »), tels que des outils d’analyse, de publicité ou de support client.
Les cookies nécessaires/essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies analytiques/de performance, publicitaires/marketing et fonctionnels/de préférences ne sont utilisés qu'avec votre consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies ou la page des paramètres.
Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos Services, à réaliser des tâches en notre nom ou à soutenir nos activités commerciales. Ces tiers peuvent accéder aux informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions, doivent les protéger par des garanties contractuelles appropriées et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins. Ils doivent également conserver les données uniquement pendant la durée que nous leur indiquons.
Nous pouvons partager des renseignements personnels avec les catégories de tiers suivantes :
- * Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure : Ils assurent le fonctionnement, le stockage et l'hébergement de notre site web ou de nos services.
- * Fournisseurs d'analyse : Aidez-nous à comprendre comment nos Services sont utilisés et à améliorer leurs performances.
- * Plateformes de paiement : Gérez et traitez les paiements en toute sécurité.
- * Plateformes de messagerie électronique ou de messagerie instantanée : envoi de notifications, de mises à jour et de communications transactionnelles.
Nous pouvons également partager des informations dans les situations suivantes :
- * Transferts d'entreprise : Nous pouvons divulguer ou transférer des informations dans le cadre (ou lors de négociations) de toute fusion, vente d'actifs, financement ou acquisition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise.
- * Filiales : Nous pouvons partager des informations avec nos filiales, qui sont alors tenues de respecter la présente Politique de confidentialité. Par « filiales », nous entendons les filiales, les sociétés mères et toute autre entité sous contrôle ou propriété commune.
- * Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des informations avec des partenaires afin de proposer des produits, des services ou des promotions conjoints, le cas échéant.
Nous ne partageons les informations personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales ou protéger nos droits et ceux d'autrui.
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni. La législation en matière de protection des données de ces pays peut différer de celle de votre région.
Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous prenons les mesures appropriées pour garantir leur protection. Selon les circonstances, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des garanties suivantes et réaliser des analyses d'impact relatives aux transferts afin d'évaluer la législation du pays de destination :
- * Clauses contractuelles types (CCT) : Conditions contractuelles approuvées conçues pour garantir que vos informations bénéficient d’une protection adéquate.
Les informations personnelles peuvent être transférées vers les **États-Unis**.
Nos serveurs et certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans plusieurs pays, notamment aux États-Unis, au Canada et en Australie. Les pays précis où vos informations peuvent être traitées dépendent des prestataires de services que nous utilisons pour exploiter nos services.
Le cas échéant, certains prestataires tiers peuvent participer à des cadres de transfert de données internationalement reconnus, conçus pour garantir une protection adéquate des données personnelles. Lorsque de tels cadres s'appliquent, les transferts sont effectués conformément à leurs exigences.
Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les mesures de protection que nous mettons en œuvre pour les transferts internationaux en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ». Nous ne transférons des données personnelles que lorsque la législation applicable en matière de protection des données le permet et que des garanties appropriées sont en place.
9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES INFORMATIONS
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, au respect des obligations légales et réglementaires, au règlement des litiges et à l’application de nos accords. Nous ne conservons pas les renseignements personnels plus longtemps que nécessaire, et les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et la raison de leur collecte.
Lorsque nous n'avons plus de raison légitime de traiter des données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons. Si la suppression n'est pas possible immédiatement (par exemple, en raison de contraintes techniques ou de problèmes liés aux systèmes de sauvegarde), nous conservons les données en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit envisageable.
Nous conservons les renseignements personnels pendant les périodes suivantes :
- * Informations sur le compte : Les garder jusqu'à la demande de suppression de l'utilisateur..
- * Profil et préférences : Les garder jusqu'à la demande de suppression de l'utilisateur..
- * Journaux d'utilisation et données d'activité : 1 an.
- * Cookies et données de suivi : 1 an.
- * Informations de paiement et de facturation : 10 ans.
- * Historique des achats et des commandes : 10 ans.
- * Journaux de sécurité : 6 Mois.
- * Dossiers juridiques et réglementaires : 10 ans.
- * Dossiers du service client : 3 ans après la résolution.
Concernant les cookies et les données de suivi, nous conservons les informations personnelles conformément aux durées indiquées dans notre Politique relative aux cookies. En l'absence de durée de conservation spécifique, nous supprimons ou anonymisons les informations personnelles dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
10. COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Ces mesures sont conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.
Nos mesures de protection peuvent inclure :
- * Chiffrement des données en transit et au repos
- * Contrôles d'accès pour limiter qui peut consulter ou manipuler les informations
- * Surveillance et enregistrement de l'activité du système pour détecter les problèmes potentiels
- * Évaluations de sécurité régulières et mises à jour de nos systèmes
- * Pratiques de stockage et de transmission sécurisées des données
- * Formation des employés à la protection et à la sécurité des données
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels, aucun système ni méthode de transmission sur Internet n'est totalement infaillible. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Si nous constatons une violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités de surveillance compétentes lorsque la loi l'exige.
11. VOS DROITS
Les individus disposent de certains droits concernant leurs données personnelles. Ces droits varient selon leur lieu de résidence, mais nous nous efforçons de proposer des options claires et accessibles à tous les utilisateurs.
Droits des utilisateurs dans l'Union Européenne (UE/EEE)
Si vous résidez dans l'UE/EEE, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- * Droit d'accès : Demandez une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- * Droit de rectification : Demandez-nous de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- * Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- * Droit à la limitation du traitement : Demandez que nous limitions l’utilisation de vos données.
- * Droit d’opposition : S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou sur le marketing direct.
- * Droit à la portabilité des données : Demandez vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
- * Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées illégalement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Vous pouvez généralement contacter l'autorité compétente de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où vous pensez qu'une violation a eu lieu.
Droits pour tous les utilisateurs
Quel que soit votre lieu de résidence, nous offrons à tous les utilisateurs la possibilité de :
- * Demandez l'accès aux renseignements personnels que nous détenons.
- * Demander des corrections ou des mises à jour.
- * Demander la suppression le cas échéant.
- * Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ». Les utilisateurs résidant dans les juridictions exigeant un consentement pour les cookies et le suivi (par exemple, l’UE/EEE) peuvent retirer leur consentement à tout moment via la bannière de cookies, la page des paramètres de confidentialité ou en nous contactant. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
12. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de cet âge. Si nous constatons avoir recueilli des informations personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.
Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ».
13. MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos besoins opérationnels ou à la législation applicable. En cas de modification, la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette Politique sera actualisée.
Nous utilisons la ou les méthodes suivantes pour informer les utilisateurs des modifications importantes apportées à la présente politique de confidentialité :
- * Afficher un avis sur notre site web
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
14. COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou notre traitement des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Jessy Matly EI
auralink1851@gmail.com
26 Rue de Verdun
18200 Saint-Amand-Montrond